关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要指标() A: 客户对企业产品的感知质量 B: 客户的期望 C: 客户的关系价值 D: 客户忠诚度 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要指标()A: 客户对企业产品的感知质量B: 客户的期望C: 客户的关系价值D: 客户忠诚度 答案： 查看 举一反三 从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是： 客户对企业产品的感知质量是衡量客户价值的重要标志。（ ） 在客户满意度模型中，客户满意度的前提变量包括（）。 A: 顾客价值 B: 感知价值 C: 客户忠诚度 D: 期望质量 E: 感知质量 客户满意度的影响因素包括（） A: 客户维护 B: 产品价值 C: 客户期望 D: 客户忠诚 E: 客户感知 （ ）是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。 A: 客户终身价值（CLV） B: 客户忠诚 C: 客户满意 D: 客户感知价值 E: 客户期望价值
