客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现：
评价改进成果、巩固改进绩效
举一反三
- PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子系统（） A: 客户满意度信息获取 B: 客户满意度信息分析 C: 客户满意实现 D: 客户满意度改进
- 什么是客户满意?实现客户满意的意义是什么?
- 下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（） A: 客户满意不等于客户忠诚 B: 客户忠诚是客户满意的提升 C: 实现客户满意一定会实现客户忠诚 D: 客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
- 通过5S活动，至少能使四个相关方满意（）。 A: ⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意 B: ⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意 C: ⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意 D: ⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意
- 以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )
内容
- 0
客户分级是有效进行客户沟通,实现客户满意的前提。
- 1
通过6S管理，企业能够达到四个相关方的满意：投资者满意、客户满意、雇员满意、社会满意。
- 2
客户管理的核心思想,通过完善客户()和需求,向客户提供满意的产品和服务,达到客户满意的目的。
- 3
客户的忠诚是在客户的满意基础上实现的
- 4
通过5S活动可最少达到四个相关方的满意,即____、客户满意、____、社会满意