对客户服务质量影响最大的因素包括？
服务程序客户和服务人员的特点企业特点和社会文化特点
举一反三
内容
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影响网店搜索排名的因素包括( )。 A: 描述质量 B: 相关性 C: 服务质量 D: 权重
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智慧职教: 根据服务质量对旅客、社会造成影响的大小等，服务质量问题分为、服务质量差错、服务质量事故和服务质量事件等四类。
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从客户服务方面来看，影响客户价值的因素主要包括：____、____、____、____
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客户感知服务质量包括（）和（ ）两个方面。 A: 商品质量 B: 功能质量 C: 技术质量 D: 运输质量 E: 售后服务质量
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物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。 A: 物流技术质量 B: 运输服务质量 C: 配送服务质量 D: 保管服务质量 E: 库存服务质量 F: 物流功能质量