游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请()在内部调整
举一反三
- 一般情况,必须要满足游客调换酒店房间要求的情况有() A: 原双人间的游客要求住单间 B: 要求调换同一标准不同朝向的客房 C: 旅行社向游客提供的房间达不到合同的标准 D: 客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
- 由于客房卫生间达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应 A: 耐心解释,向游客致歉 B: 调换饭店 C: 予以满足,但费用自理 D: 酒店打扫、消毒后,游客仍不满意,应与酒店有关部门联系予以满足
- 智慧职教: 游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游应该( )。
- 由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( ) A: 予以满足,并退还部分费用 B: 请酒店人员立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持换房,应与酒店有关部门联系予以满足 C: 予以满足,但费用自理 D: 耐心解释,向游客致歉
- 由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )。 A: 耐心解释,向游客致歉 B: 调换饭店 C: 予以满足,但费用自理 D: 立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持换房,应与酒店有关部门联系予以满足