一般情况,必须要满足游客调换酒店房间要求的情况有()
A: 原双人间的游客要求住单间
B: 要求调换同一标准不同朝向的客房
C: 旅行社向游客提供的房间达不到合同的标准
D: 客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
A: 原双人间的游客要求住单间
B: 要求调换同一标准不同朝向的客房
C: 旅行社向游客提供的房间达不到合同的标准
D: 客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
举一反三
- 旅游者要求调换房间,导游员应视情况办理()。 A: 若提供客房低于协议标准,应予以调换 B: 若要求住单间,应补单间差价 C: 若要调换不同朝向的客房,应予以调换 D: 若要求调换高标准的客房,应收房费差价
- 智慧职教: 游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游应该( )。
- 客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等,游客要求换房,导游人员该如何处理?
- 当游客提出换房,导游人员应立即满足其要求的是 A: 对房间的朝向、楼层不满意 B: 在客房内发现蟑螂、臭虫、蚂蚁或老鼠 C: 客房在走廊尽头离电梯近 D: 要求住高档客房又拒付差价
- 由于客房卫生间达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应 A: 耐心解释,向游客致歉 B: 调换饭店 C: 予以满足,但费用自理 D: 酒店打扫、消毒后,游客仍不满意,应与酒店有关部门联系予以满足