关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 智慧职教:遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（） 智慧职教:遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（） 答案： 查看 举一反三 遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理 《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。 《管规》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示，不得强词夺理（） A: 谢意 B: 歉意 C: 悔意 D: 心意 遇有工作失误，应向旅客（），不得强词夺理。 A: 表示歉意 B: 说明情况 C: 解释清楚 D: 承认错误 在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。
