关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（ ）。 客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（ ）。 答案： 查看 举一反三 为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。 客人外出回店取钥匙时，下列做法欠妥的是( )。 客人预订房间时,前厅服务员要准确登记接受预订的各种信息并向客人复述,以下不属于必要信息的是() A: 客人姓名与联系方式 B: 抵、离店时间 C: 房间类型与数量 D: 用餐口味喜好 Walk In是指？ A: 没有预订而直接抵店的客人 B: 有预订的客人 C: 团队预订 D: 聚会预订 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。
