拨打电话时，应首先向客户通报自己的姓名。
举一反三
- 接打电话中以下哪些是错误的？（） A: 接打电话的双方都应当主动通报自己的单位、姓名 B: 打电话一方首先应当询问对方接听电话是否方便 C: 打电话时注意对方上下班时间 D: 接电话时如果对方要找的人不在，可以直接挂掉电话
- 以下符合打电话的职业礼仪规范的是： A: 拨打电话时，应确保周围安静，嘴里不含东西，面带微笑。 B: 如果你没有急事，与工作相关的电话不用只在工作时间拨打，可以占用他人的休息时间。 C: 处理工作问题时，如果对方有办公电话，你又没有急事，那就尽量不要拨打对方手机。 D: 拨打电话时，电话接通后，应先做个自我介绍，报出自己的单位和姓名。
- 在给客户打电话时，可以自己先挂断电话。
- 电气发生火灾时应首先拨打火警电话。
- 以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。 A: 打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离 B: 电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好” C: 应当在客户方便的时候打电话 D: 一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断