“你好，我是美雅服饰商城的客服小华，打扰你工作/休息，我们公司须对您进行购物回访，请问您现在是否方便？”以上属于哪种开场法？( )
举一反三
- 电话回访话术模板内容包括（） A: “如果您时间方便，可以来店面选购其它产品” B: “为了答谢您，在您方便的时候可以到品牌专卖店领取一份礼品” C: “很高兴您抽出宝贵的时间接受我们的回访，祝您周末输快。打扰您了，谢谢，再见。” D: “您对我们的方案和产品是否满意?对我们的服务有什么建议吗?”
- “李总，你好，我是＊＊证券公司的小赵，您在半年前做最后一次交易，到现在一直没有进出，由于我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否需要我的帮助？”请问此开场白属于？
- 对不起打扰您了,我现在可以收拾房间吗
- 配送时，有时候客户会要求指定时间配送，我们应使用哪种话术（） A: 你好，你说的时间我们肯定送不到，你换个时间吧 B: 先生/女士您好，您约的时间是**点，会有我的其他同事配送，请您放心签收 C: 不好意思，先生/女士，我现在在您的办公室、家门口，您方便请邻居或者同事代收一下吗？ D: 先生/女士为了不打扰您，您再次订购货物的时候可以使用指定时间配送服务。谢谢！再见！
- 当客户来电表示我要上一个客服给我回电时，我们该如何操作（） A: 告知客户您保持电话畅通，我现在找上一个客服让他给您回拨过去 B: 告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决，询问清楚客户问题，进行处理，如果不认可报备组长干预 C: 告知客户上一个客服不在，有什么问题我这边可以帮您受理 D: 告知客户您这边电话不要挂断，我现在找上一个客服过来给您接电话