关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-24 收集客户需求后，可使用对客户的不同需求进行区分处理（） A: 价值流图 B: KANO模型 C: 对标管理 D: SIPOC图 收集客户需求后，可使用对客户的不同需求进行区分处理（）A: 价值流图B: KANO模型C: 对标管理D: SIPOC图 答案： 查看 举一反三 绘制当前价值流图第二步骤是什么？（） A: 界定客户需求 B: 画出流程步骤 C: 收集库存资料 D: 收集流程数据 绘制当前价值流图界定客户需求以下错误的是：（） A: 描绘客户 B: 描绘公司职能 C: 描绘供货商 D: 收集并添加流程数据 UML的客户需求分析模型包括（）模型、类图、对象图和活动图。 定义阶段的工具有哪些（） A: SIPOC图 B: KANO模型 C: 亲和图 D: DOE因子设计 E: 控制图 KANO模型中客户角度服务有效性评价模型包括哪些维度（） A: 客户需求层次 B: 客户细分 C: 客户满意度 D: 客户偏好 E: 客户忠诚度
