了解客户对需求的时间限制有利于客服代表进一步制定营销策略。
举一反三
- 在营销是客服代表为了采集关键信息需要向客户提出一些问题，这些问题可以分为。（） A: 判断客户的资格 B: 了解客户对系统或服务的需求 C: 探讨预算 D: 注意时间期限 E: 及时签字成交 F: 向客户提供自己的优势
- 营销调研的作用正确的是（） A: 有利于企业正确地制定产品开发策略 B: 有利于企业了解顾客 C: 有利于企业正确了解饮食市场需求 D: 有利于企业的名誉
- 建立顾客数据库的作用主要有（ ） A: 准确了解客户需求 B: 根据顾客需求制定出合适的营销策略 C: 降低企业营销成本，提高营销效率 D: 便于企业与顾客建立更紧密的关系
- 对每一个客户采用适合客户特点和需求的单独的营销策略被称为：
- 开展市场营销过程中，（ ）作为最基础环节。 A: 制定需求导向的营销战略 B: 满足客户需求 C: 了解客户需求 D: 实现企业盈利与价值