建立顾客数据库的作用主要有（ ）
A: 准确了解客户需求
B: 根据顾客需求制定出合适的营销策略
C: 降低企业营销成本，提高营销效率
D: 便于企业与顾客建立更紧密的关系
A: 准确了解客户需求
B: 根据顾客需求制定出合适的营销策略
C: 降低企业营销成本，提高营销效率
D: 便于企业与顾客建立更紧密的关系
举一反三
- 4R营销理论以（ ）为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。 A: 顾客需求 B: 关系营销 C: 顾客沟通 D: 企业成本
- 企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。 A: 关系营销 B: 顾客满意营销 C: 直复营销 D: 整合营销
- 企业只有通过营销调研全面了解了营销环境、市场竞争与顾客需求等方面的信息，才有可能制定出合适的市场营销策略。
- 市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（）。 A: 设计顾客驱动型营销战略 B: 了解市场与顾客的需求与欲望 C: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意 D: 制定营销计划
- 电话营销的优点表现为( )。 A: 不用与顾客直接见面就可以建立并维持与顾客的关系 B: 可以寻找目标消费者群 C: 可以降低营销成本 D: 可以提高营销效率