线上订单因为客户的原因需要修改订单，让客户先联系400客服。
举一反三
- 客户拍下订单，联系客服取消订单，客服可以关闭订单
- 客户要求网店客服修改订单价格才付款，客服正确做法是（）。 A: 告知客户：网店是不议价的，无法修改订单直接帮客户修改订单，让客户付款 B: 按照客户要求进行修改并让客户付款 C: 咨询客户：如果买得多就修改，买不的就不修改 D: 客户无理，不予理会
- 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？ A: 直接帮客户修改订单，让客户付款 B: 告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单 C: 直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝 D: 让客户多买就修改，不多买就不给修改
- TH客户的货品由于是仓库发错货了，接下来我们应该（） A: 让客户电话联系400，取消网上订单，货品留门店等待退回 B: 查看客户需要的货品，门店有没有，有的话可以下U门店订单替换使用 C: 若没有同类产品，让客户联系400客服，由客服联系重新发货 D: 送错货了，要求客户自行处理
- 客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（） A: 告知客户订单一旦提交，无法修改 B: 告知客户商家电话号码，让客户自行联系 C: 为客户联系商家