.客户消费产品或服务后介绍他人消费的比例被称之为（ ）
A: 客户保持率
B: 客户推荐率
C: 客户流失率
D: 市场增长率
A: 客户保持率
B: 客户推荐率
C: 客户流失率
D: 市场增长率
举一反三
- 客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。 A: A客户关怀 B: B投诉率 C: C推荐率 D: D购买率
- 是指客户消费了该企业产品或服务之后再次消费，或可能愿意再次消费，介绍他人消费的比例。 A: 回头率 B: 指名率 C: 美誉度 D: 抱怨率
- 消费者对某品牌产品或者服务的重复购买次数称为（ ）。 A: 客户留存率 B: 客户流失率 C: 客户回购率 D: 客户活跃率
- （）是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。 A: 美誉度 B: 知名度 C: 回头率 D: 抱怨率
- 客户终身价值包含哪些因素？（） A: 客户持续时间 B: 营销成本 C: 消费频次 D: 客户保持率