关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-23 理解客户需求需要我们必须要有具有同理心。（ ） A: 对 B: 错 理解客户需求需要我们必须要有具有同理心。（ ）A: 对B: 错 答案： 查看 举一反三 理解客户需求需要我们必须要具有同理心。（ ） 当我们要对他人表达同理心，必须以“理解”为核心，拒绝“同情”。 同理心访谈需求理解的核心思想是？ 当我们要对他人表达同理心，必须以“理解”为核心，拒绝“同情”。 A: 正确 B: 错误 下列关于同理心的说法中，不正确的是（） A: 同理心不是简单的同情心 B: 抱着同理心，站在客户的立场上去看问题，理解、信任客户，相信客户的怨气是有理的 C: 同理心就是站在对方立场思考的一种方式 D: 使用同理心，就可以平息客户的怒火
