客服人员应该对客户进行分类，为重要客户设计独特的服务方案，以挖掘客户价值。这体现了客户信息管理中的（）原则。
A: 动态管理
B: 分类管理
C: 突出重点
D: 灵活运用
A: 动态管理
B: 分类管理
C: 突出重点
D: 灵活运用
举一反三
- 客服人员应该对客户进行分类,为重要客户设计(<br/>)的服务方案,这样可以挖掘客户价值。 A: 专门 B: 独特 C: 特定 D: 更好
- 客户信息管理的原则不包括（）。 A: 动态管理 B: 一对一管理 C: 突出重点 D: 灵活运用
- 客户信息管理是对客户信息进行管理和维护，由于客户性质分类不同，管理信息也不同。
- 客户分类管理的应用要注意区分客户分类方式中( )管理的运用方向。 A: 客户需求 B: 客户价值 C: 客户满意 D: 客户数据库
- 在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。 A: 注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向 B: 客户分类与客户价值评估相结合 C: 客户分类、客户价值管理要简单易操作