客户分类管理的应用要注意区分客户分类方式中( )管理的运用方向。
A: 客户需求
B: 客户价值
C: 客户满意
D: 客户数据库
A: 客户需求
B: 客户价值
C: 客户满意
D: 客户数据库
举一反三
- 在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。 A: 注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向 B: 客户分类与客户价值评估相结合 C: 客户分类、客户价值管理要简单易操作
- 客户关系管理的核心是，即依据客户给公司的贡献对客户进行分类管理（） A: 企业价值管理 B: 客户行为管理 C: 客户信用管理 D: 客户价值管理
- 当企业进行客户分类时，应按客户需求分类而不是客户价值分类，尽量满足客户需求。
- 客户关系管理的两大核心是 A: 客户忠诚 B: 客户成本 C: 客户满意 D: 客户价值
- 保险经营中客户关系管理技能包括（）。 A: 客户分类管理 B: 客户忠诚度管理 C: 新客户开发 D: 客户信息资料的管理