下列哪些选项是接受反馈的方法。( )
A: 将其视为是有价值的
B: 听取事实
C: 认真倾听
D: 采取积极主动的态度寻求反馈和改善的建议
A: 将其视为是有价值的
B: 听取事实
C: 认真倾听
D: 采取积极主动的态度寻求反馈和改善的建议
举一反三
- 反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。 A: A 将反馈视为是有价值的 B: B 听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明 C: C 把反馈当成是一种针对个人的攻击 D: D 采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议
- 下面关于反馈的说法不正确的是（）。 A: 反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B: 我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈 C: 反馈是发展自我认知的一个有效途径 D: 尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击
- 当遇到消极和尖锐的反馈时，应该()。①预见反馈;②视为对个人的攻击，采取忽视态度;③将反馈认为是一种经验学习;④再也不向消极反馈者寻求反馈。 A: ①② B: ②③ C: ③④ D: ①③
- 2.有效沟通的方法包括：①表示尊重;②恰当提问;③认真倾听:④准确表达:⑤积极反馈 A: ①②③ B: ②③④ C: ①③④⑤ D: ①②③④⑤
- 用户提出意见或建议，服务人员应该虚心倾听，认真记录，完整反馈。