到达用户家时,下列哪种场景符合要求()
A: 整理外表,轻敲三下,礼貌问好,出示证件,穿鞋套进门,整理外表
B: 大力敲门
C: 直接进门
D: 轻敲三下,出示穿用户家拖鞋进门,整理外表,不用问好,穿鞋套进门
A: 整理外表,轻敲三下,礼貌问好,出示证件,穿鞋套进门,整理外表
B: 大力敲门
C: 直接进门
D: 轻敲三下,出示穿用户家拖鞋进门,整理外表,不用问好,穿鞋套进门
举一反三
- 服务规范中中,进门应该做哪些工作() A: 自我介绍出示工作牌 B: 核对用户 C: 穿鞋套、进门 D: 礼貌打招呼
- 维修人员上门服务时为什么要求穿鞋套() A: 直接穿鞋进门会踩脏及磨损用户家地板 B: 直接脱鞋进门会有脚臭味 C: 专业的服务标准提升用户感知及满意度 D: 行业规定
- 上门服务进门时,要(),等客户开门或说“请进”后再进门。进门后,向客户问好,并主动向客户出示()等有效证件并说明()。
- 面试中,进门礼仪很重要。进入面试办公室时,需要敲几下门? A: 轻敲一下即可 B: 两三下即可 C: 敲到对方应答为止 D: 不用敲,直接进入即可 E: 用力敲三下
- 拜访时,进门前先轻声敲门或揿按门铃。敲门时,用指关节敲门三下,力度适中;如无应声,可再使劲大声敲三下;得到允许方可进入。