服务规范中中，进门应该做哪些工作（）
A: 自我介绍出示工作牌
B: 核对用户
C: 穿鞋套、进门
D: 礼貌打招呼
A: 自我介绍出示工作牌
B: 核对用户
C: 穿鞋套、进门
D: 礼貌打招呼
举一反三
- 到达用户家时，下列哪种场景符合要求（） A: 整理外表，轻敲三下，礼貌问好，出示证件，穿鞋套进门，整理外表 B: 大力敲门 C: 直接进门 D: 轻敲三下，出示穿用户家拖鞋进门，整理外表，不用问好，穿鞋套进门
- 维修人员上门服务时为什么要求穿鞋套（） A: 直接穿鞋进门会踩脏及磨损用户家地板 B: 直接脱鞋进门会有脚臭味 C: 专业的服务标准提升用户感知及满意度 D: 行业规定
- 玄关场景介绍要点（） A: 进门不再摸黑 B: 进门不再摸黑解放双手 C: 进门不再摸黑
- 对外服务人员入户前应与客户礼貌问候、核对地址、亮明身份、表明来意，方可进门。
- 智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。 A: 智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候 B: 到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。 C: 客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用词。 D: 行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。