上门服务进门时，要（），等客户开门或说“请进”后再进门。进门后，向客户问好，并主动向客户出示（）等有效证件并说明（）。
举一反三
- 以下是某酒店制定的服务标准，其中（）是不符合SMART原则的。 A: 订餐热线响起，响铃两声内要接起来 B: 对客户要友好 C: 客户进门后，要面带微笑向客户问好：“您好!欢迎光临” D: 客户购外带餐，必须在10秒内准备妥当 E: 客户进门后，请客户摘下帽子、大衣等
- 以下是某酒店制定的服务标准，其中（）是不符合SMART原则的。 A: A订餐热线响起，响铃两声内要接起来 B: B对客户要友好 C: C客户进门后，要面带微笑向客户问好：“您好!欢迎光临” D: D客户购外带餐，必须在10秒内准备妥当 E: E客户进门后，请客户摘下帽子、大衣等
- 客户分流最佳时机（） A: 客户进门时 B: 客户咨询时 C: 客户等候时 D: 客户办理业务时
- 客户开门后，应向客户出示________，同时说明来意（装机或修障
- 到达用户家时，下列哪种场景符合要求（） A: 整理外表，轻敲三下，礼貌问好，出示证件，穿鞋套进门，整理外表 B: 大力敲门 C: 直接进门 D: 轻敲三下，出示穿用户家拖鞋进门，整理外表，不用问好，穿鞋套进门