客房物品准备计划内容包括客房家具的调整,客房物品准备, 客房布置,一般物品准备与质量标 准,特殊物品的准备以及性能和安全等。
举一反三
- （）不属于客房服务员的工作内容。 A: 清扫客房并保证其卫生质量标准 B: 负责整理工作间及准备物品 C: 正确处理客人的遗留物品 D: 负责客人投诉的处理 E: 巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制 F: 控制部门费用
- （）不属于客房服务员的工作内容。 A: A清扫客房并保证其卫生质量标准 B: B负责整理工作间及准备物品 C: C正确处理客人的遗留物品 D: D负责客人投诉的处理 E: E巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制 F: F控制部门费用
- 客房对客服务的准备迎客准备包括掌握情况，______ ，______ ，______ 。
- 客房检查的内容通常包括清洁卫生质量、物品摆放、整体效果和（）四个方面。
- 清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备，（），西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。 A: 应变能力 B: 客房清扫基本方法 C: 外语水平 D: 专业知识