职场沟通的技巧是( C )。
A: 批评对方的行为而不是对方的人格
B: 用命令的口气说话
C: 学会倾听
D: 自己滔滔不绝地说
A: 批评对方的行为而不是对方的人格
B: 用命令的口气说话
C: 学会倾听
D: 自己滔滔不绝地说
举一反三
- 在批评时，要注意批评对方的行为，而不是人格。
- 在倾听对方谈话时()是不恰当的非语言倾听的行为。 A: 盯着自己的手机。 B: 总是面无表情。 C: 一直盯着对方的眼睛。 D: 无论什么样说话风格的人都能沟通。
- 职场沟通过程中的技巧包括哪些方面？ A: 充分了解人和人性，知道对方想要什么 B: 提高与人交往中的用词技巧 C: 让对方觉得自己很重要 D: 学会赞同和聆听别人
- 沟通的技巧包括（ ）。 A: 积极倾听 B: 切勿回应 C: 学会幽默 D: 善于赞扬(适时/适度称赞对方)
- 健康管理师在听对方陈述时，使用点头、微笑、大拇指等语体肯定对方的行为，体现的是（）。 A: 反馈技巧 B: 说话技巧 C: 倾听技巧 D: 提问技巧 E: 观察技巧