职场沟通过程中的技巧包括哪些方面？
A: 充分了解人和人性，知道对方想要什么
B: 提高与人交往中的用词技巧
C: 让对方觉得自己很重要
D: 学会赞同和聆听别人
A: 充分了解人和人性，知道对方想要什么
B: 提高与人交往中的用词技巧
C: 让对方觉得自己很重要
D: 学会赞同和聆听别人
举一反三
- 人际交往技巧不包括( )。 A: 了解人和人性、激发别人对交谈的兴趣、巧妙地令别人觉得他自己重要 B: 巧妙地赞同别人、巧妙地聆听别人 C: 巧妙地聆听别人、巧妙地影响别人 D: 巧妙地聆听别人、打扰别人
- 要学会引导别人谈论他们自己，与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。这属于有效沟通技巧中的（） A: 如何巧妙的与别人交谈 B: 了解人和人性 C: 如何巧妙的令别人觉得重要 D: 如何巧妙的赞同别人
- 职场沟通的技巧是( C )。 A: 批评对方的行为而不是对方的人格 B: 用命令的口气说话 C: 学会倾听 D: 自己滔滔不绝地说
- 沟通应该要注意交谈的艺术,聆听的技巧,把握交往的尺度和( )? A: 挖苦别人 B: 学会赞美 C: 取笑别人 D: 伤人自尊
- 下列哪些措施有助于提高沟通技巧（）。 A: 学会倾听，答疑解惑 B: 不批评、不抱怨、不指责 C: 用语文明礼貌 D: 让别人觉得重要 E: 注意情景，随机应变