常用的电话交谈的结束语有谢谢，再见！抱歉，打扰你了！有事再来电话，再见！等。
举一反三
- 选择你认为较好的结束语。 A: 感谢您的来电，祝您生活愉快，再见！ B: 再见！ C: 谢谢，再见！ D: 再见（先挂电话）
- “五声操作法”为以下哪项（）。 A: 您好、请、对不起、打扰、再见 B: 您好、请、谢谢、对不起、再见 C: 您好、请、谢谢、打扰、再见 D: 您好、请、谢谢、对不起、打扰
- 常用的结束语有（）。 A: 感谢您的致电，再见 B: 祝您用卡愉快，再见 C: 再见 D: 麻烦您稍后对我的服务进行评价，感谢您的来电
- 服务十字金句是：（ ） A: 您好、请、谢谢、对不起、再见； B: 你好、请、谢谢、对不起、再见； C: 您好、请、好的、对不起、再见； D: 您好、请、谢谢、很抱歉、再见。
- 接听热线规范中结束通话时的标准话术为（） A: 感谢来电，再见 B: 感谢您的来电，再见 C: 感谢你的来电，再见 D: 谢谢您，再见