秘书在接打电话时必须做到 （ ）。
A: 清楚
B: 简洁
C: 委婉
D: 礼貌
A: 清楚
B: 简洁
C: 委婉
D: 礼貌
举一反三
- 以下哪种秘书接打电话的行为是正确的() A: 一边吃东西一边打电话 B: 半躺着接电话 C: 接完电话用力地挂电话 D: 接打电话要用礼貌用语“您好”“再见”
- 接打电话的时候不正确的做法是 。 A: 接打电话要求态度礼貌友善 B: 接打电话使用礼貌用语，多用问候语敬语 C: 接打电话快点说，快点结束 D: 接打电话传递信息简洁，尽可能突出主题
- 秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。
- 电话接打的三个原则是礼貌、准确、简洁迅速。()
- 文员接打电话时应做到（） A: 要用礼貌语，切忌边打电话边与身旁的人说话 B: 电话沟通的目的性很强，所以通话要简洁、准确、高效 C: 文员在接听电话时一定要注意保密，遇到特殊情况可请示领导 D: 一般在电话响铃声响第二遍后就要接听 E: 通话时间尽量控制在5分钟之内，不要煲电话粥