以下哪项不属于统一受理及分流？（）
A: 业务受理范围明确
B: 简单业务自助
C: 营业厅分流
D: HUI买及掌厅分流
A: 业务受理范围明确
B: 简单业务自助
C: 营业厅分流
D: HUI买及掌厅分流
举一反三
- 5S是指：统一形象、统一礼仪、统一用语、（）、统一受理及分流。 A: 统一推荐 B: 统一价格 C: 统一口径 D: 统一营销
- 以下哪项不是客户分流的原则是（）。 A: 主动观察，主动询问，及时做好分流引导 B: 根据客户的身份进行分流 C: 多岗协作，共同对客户进行分流引导 D: 合理调节柜台与自助区客户流量
- 以下哪项不是客户分流的原则是（）。 A: A主动观察，主动询问，及时做好分流引导 B: B根据客户的身份进行分流 C: C多岗协作，共同对客户进行分流引导 D: D合理调节柜台与自助区客户流量
- 以下不属于左向右分流的先天性心脏病
- 在电子渠道运营中，（）是对实体渠道的补充，能承载公司各项业务的发展。 A: 网上商城 B: 网上营业厅 C: 掌上网厅 D: 自助缴费机