以下哪项不是客户分流的原则是（）。
A: 主动观察，主动询问，及时做好分流引导
B: 根据客户的身份进行分流
C: 多岗协作，共同对客户进行分流引导
D: 合理调节柜台与自助区客户流量
A: 主动观察，主动询问，及时做好分流引导
B: 根据客户的身份进行分流
C: 多岗协作，共同对客户进行分流引导
D: 合理调节柜台与自助区客户流量
举一反三
- 以下哪项不是客户分流的原则是（）。 A: A主动观察，主动询问，及时做好分流引导 B: B根据客户的身份进行分流 C: C多岗协作，共同对客户进行分流引导 D: D合理调节柜台与自助区客户流量
- 什么情况下不适宜对客户进行主动营销（） A: 在对客户进行教育时 B: 对客户进行分流时 C: 客户排队等候时 D: 客户急于办理业务时
- 关于产品营销流程表述正确的是（）。 A: A在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求。寻找营销机会 B: B如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程 C: C如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销 D: D针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育 E: E在网点业务高峰期可不做营销
- 涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。 A: 客户教育流程\n B: 客户分流流程\n C: 客户营销流程\n D: 客户挽留流程
- 厅堂营销技能快速养成法（） A: 客户识别，主动服务/破冰 B: 服务接待，高效沟通技巧 C: 精准营销，客户转介技巧 D: 客户流转，引导分流