厅堂营销技能快速养成法（）
A: 客户识别，主动服务/破冰
B: 服务接待，高效沟通技巧
C: 精准营销，客户转介技巧
D: 客户流转，引导分流
A: 客户识别，主动服务/破冰
B: 服务接待，高效沟通技巧
C: 精准营销，客户转介技巧
D: 客户流转，引导分流
举一反三
- 进店客户营销及接待服务流程说法正确的是（） A: 接待 B: 营销服务 C: 转介 D: 纳入服务池
- 一对一营销的过程内容包括（ ） A: 数据库营销 B: 识别客户 C: 客户差别化 D: 与客户双向沟通 E: 重构适合定制服务的业务流程
- 服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（） A: 服务礼仪技巧 B: 客户沟通技巧 C: 服务专业技巧 D: 为人处事技巧
- 通过大数据分析进行是客户管理的初始环节，为客户提供精准服务和营销的依据（） A: 客户识别和细分 B: 客户营销 C: 交易处理 D: 关系维护
- 在客户服务工作中（）是保证优质服务的前提。 A: 服务态度 B: 专业知识 C: 服务技能 D: 沟通技巧