建立顾客品牌忠诚的最佳方法是（）
A: 优质的产品
B: 适宜的价格
C: 良好的顾客服务
D: 大量的广告宣传
A: 优质的产品
B: 适宜的价格
C: 良好的顾客服务
D: 大量的广告宣传
举一反三
- 顾客对产品的品牌忠诚度是品牌权益的核心，以下相关论述何者有误？ A: 顾客长期使用同一品牌，只有当竞争品牌有促销时才转换品牌，称为具有品牌忠诚度 B: 对品牌忠诚的顾客会建立良好的口碑，吸引新顾客前来惠顾 C: 高品牌忠诚的顾客使厂商节省大量营销成本 D: 高品牌忠诚的顾客可建立新厂商的进入障碍
- 以下选项不符合忠诚顾客的特征的说法是______ A: 忠诚顾客用行动做出承诺 B: 忠诚顾客会带来持续不断的附加值 C: 忠诚顾客的服务成本比吸引新的顾客的成本高 D: 忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源
- （），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。
- 品牌失去忠诚顾客的首要原因是广告。
- 建立良好顾客关系的基础和必要条件是（）。 A: 完善的服务 B: 自家人的理念 C: 优质的产品 D: 双向沟通