关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-27 3、售中服务：相比传统零售，电商销售还多了一个售中环节，就是客户下单付款后，还有一个物流过程，在客户收到产品前，这段时间可以称为售中。一般在电商团队中，不会单独设置售中岗位，这期间发生的查询物流、核对地址、退款等事宜，多由当值的售前客服直接处理，根据实际情况，也可能会统一转给售后客服处理，都是可以的。 3、售中服务：相比传统零售，电商销售还多了一个售中环节，就是客户下单付款后，还有一个物流过程，在客户收到产品前，这段时间可以称为售中。一般在电商团队中，不会单独设置售中岗位，这期间发生的查询物流、核对地址、退款等事宜，多由当值的售前客服直接处理，根据实际情况，也可能会统一转给售后客服处理，都是可以的。 答案： 查看 举一反三 一般在电商团队中，有售前、售中、售后三种类型的客服。 根据电商客服所处的阶段，可分为 A: 售前客服 B: 售中客服 C: 售后客服 D: 电话客服 客户付款下单后，收到货物之前属于（ ）。 A: 售中 B: 售前 C: 售后 电商客服管理包括（）。 A: 售前 B: 仓储 C: 售中 D: 售后 处理客户在使用商品过程中出现的问题的客服属于 A: 售前客服 B: 售中客服 C: 售后客服 D: 投诉客服
