客户付款下单后，收到货物之前属于（ ）。
A: 售中
B: 售前
C: 售后
A: 售中
B: 售前
C: 售后
举一反三
- 客户服务的三种类型不包括? A: 售前 B: 售后 C: 质保 D: 售中
- 客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。
- 如果客户下单未付款，作为售前客服要不断的催促直到客户付款。
- 3、售中服务：相比传统零售，电商销售还多了一个售中环节，就是客户下单付款后，还有一个物流过程，在客户收到产品前，这段时间可以称为售中。一般在电商团队中，不会单独设置售中岗位，这期间发生的查询物流、核对地址、退款等事宜，多由当值的售前客服直接处理，根据实际情况，也可能会统一转给售后客服处理，都是可以的。
- 网络客户服务工作流程包括（）。 A: 售前准备 B: 售前导购 C: 打单发货 D: 售中跟进 E: 售后解决