• 2022-07-28
    关于顾客需要的特点,下列论述不正确的是()。
    A: 不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
    B: 不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
    C: 顾客的需要具有稳定性,不随时间、环境及顾客自身的变化而变化
    D: 实际的顾客需要是可以明确的,对顾客需要的满足程度可以进行评价