旅游者对旅游服务质量的感受不包括旅游纪念品质量
举一反三
- 旅游服务是旅游经营者向旅游者提供劳务的过程，旅游服务质量直接影响旅游线路的质量，没有上乘的旅游服务水平，就没有优质的旅游线路。
- 旅游质量包括（）。 A: 旅游环境质量 B: 旅游资源质量 C: 旅游服务质量 D: 旅游活动组织安排质量
- 旅游服务质量评定是指由旅游行政主管部门组织（），按照旅游服务质量标准的要求，对旅游企业服务质量进行的综合评估。 A: 旅游行政主管部门领导 B: 旅游者 C: 特级导游 D: 专职质量评定人员 E: 有关专家
- 完善提升旅游服务质量体系，其中包括提升旅游目的地质量、提升旅游企业服务质量、深入国民旅游素质、提升旅游行业自律水平等四项具体任务。（)
- 基本旅游供给是指一切直接与旅游者发生联系，能让旅游者在旅游过程中亲自接触和感受的旅游产品，包括旅游景区（景点）、旅游设施、旅游服务、道路交通设施、银行保险服务等。 A: 对 B: 错