简述跨文化沟通的原则。
在跨文化商务沟通过程中我们应该遵循如下基本原则： 第一，相互尊重原则。文化是一个复杂的综合体，在很大程度上是历史和环境的产物，各国文化虽然存在很大差异，却不存在简单的优劣和对错之分。因此，在跨文化商务沟通过程中我们必须彼此相互尊重对方的文化，特别是宗教信仰、文化习俗（1分）。 第二，谨慎性原则。任何一个人在短时期内或通过间接的渠道都很难准确了解和把握母文化之外的其他文化的主旨和细节。任何一句随意的话语或某种做法都可能导致对方的误解、反感甚至敌意。因此，在跨文化商务沟通过程中，对每一句话、每一个动作或安排我们都要谨慎（1分）。 第三，求同存异原则。有些时候，沟通双方的文化在某一问题上存在严重对立，例如，基督教信仰上帝，伊斯兰教信仰真主，此时为了不影响沟通的进行，双方应遵循求同存异原则，避免触及此类问题（1分）。 第四，相互学习、适应原则。在跨文化商务沟通过程中，双方通常都能充分认识到彼此在文化和习俗上的巨大差异，此时，如果一方能够在不影响本方基本信仰和习俗的基础上主动向对方学习，适应对方的文化和习俗，则容易博得对方的好感和信任。由于同际市场竞争日益加剧，通常要求卖主首先适应买主所在国家的文化。中国有句俗话叫“入乡随俗”，讲的就是这个意思。就是说你进入一个地方，应该遵守当地人的做事原则，当然也不必去刻意模仿或者拷贝本地人的行为，而要有自己的特色，当然，“有自己的特色”应包括了解当地的敏感话题，尊重当地的风俗、习惯和传统（2分）。
举一反三
内容
- 0
跨文化沟通技巧有（ ） A: 确立有效沟通的原则 B: 制定有效的沟通策略 C: 增强文化敏感性 D: 学会积极倾听
- 1
跨文化沟通就是不同文化的群体之间的沟通。
- 2
以下属于本课程教学内容的有：（ ） A: 语言和跨文化沟通 B: 非言语和跨文化沟通 C: 文化震荡和跨文化适应 D: 文化身份感
- 3
文化认同是跨文化沟通的基本原则。
- 4
跨文化沟通仅仅指的是国家间的文化沟通。 A: 正确 B: 错误