在旅游服务行业中,由于旅游服务人员的特定角色以及客人所处的特定地位,决定了旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往,其特殊性表现在()。
A: 短暂性
B: 公务性
C: 对等性
D: 个体与群体的兼顾性
A: 短暂性
B: 公务性
C: 对等性
D: 个体与群体的兼顾性
举一反三
- 旅游服务中客我交往的特点包括()<br/>要记忆哦 A: 短暂性 B: 公务性 C: 不对等性 D: 个体与群体的兼顾性
- 旅游服务人员与游客交往的特殊性主要表现在其具有()。 A: 短暂性 B: 长期性 C: 平等性 D: 群体性
- 旅游接待业服务产品的层次通常包括核心旅游服务产品、支持性旅游服务产品以及延伸性旅游服务产品三种。( )
- 以下关于旅游服务中客我交往的特点叙述正确的是? A: 长期性 B: 私务性 C: 对等性 D: 个体与群体兼顾性
- 旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往,因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的() A: 主观性 B: 不稳定性 C: 有利性 D: 兼顾性