旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是（）给旅游服务者的启发。
A: 第一印象
B: 刻板印象
C: 晕轮效应
D: 期望效应
A: 第一印象
B: 刻板印象
C: 晕轮效应
D: 期望效应
举一反三
- 旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是（）给旅游服务者的启发。 A: A第一印象 B: B刻板印象 C: C晕轮效应 D: D期望效应
- 导游人员衣冠不整、不修边幅，给游客留下了做事邋遢的印象，这在旅游知觉中称之为（）。 A: 第一印象 B: 刻板印象 C: 晕轮效应 D: 期望效应
- “情人眼里出西施”这是() A: 第一印象 B: 晕轮效应 C: 刻板印象 D: 近因效应
- 俗话说:“情人眼里出西施”,这是()。 A: 第一印象 B: 刻板印象 C: 晕轮效应 D: 近因效应
- 一俊遮百丑的原因是（ ）。 A: 刻板印象 B: 近因效应 C: 晕轮效应 D: 第一印象