根据客户投诉流程，客服回复的顺序是什么？
举一反三
- 客服主管在客户投诉中的职责包括( ) A: 编制客户投诉管理规范 B: 选编制客户投诉处理流程 C: 对客户投诉进行分析 D: 客服人员培训 E: 处理突发事件或员工难以处理的时间
- 客户投诉处理流程中，客服应判断投诉类型，以下哪项不属于服务类投诉类型（） A: 因银行产品缺陷等原因造成客户操作不便 B: 投诉客服中心员工 C: 投诉网点员工
- 客服的工作职责有（） A: 及时回复客户咨询 B: 跟进客户订单 C: 解决客户投诉问题 D: 降低售后成本
- （）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。
- 客服中心接到投资者的投诉后，遵循__的基本流程，在规定时限内进行处理（） A: 事件生单 B: 事件联动 C: 事件回复 D: 客户回访