若店内暂时无客人,你可以()。
A: 坐在吧台的椅子上做自己的事情
B: 站在吧台内与其他员工聊天
C: 询问领班或负责人是否有事情需要帮忙,若无则可在不挡住吧台视线的地方休息
A: 坐在吧台的椅子上做自己的事情
B: 站在吧台内与其他员工聊天
C: 询问领班或负责人是否有事情需要帮忙,若无则可在不挡住吧台视线的地方休息
举一反三
- 咖啡馆里最显眼的地方,直接和客人交流沟通的空间是 A: 后吧台 B: 前吧台
- 大型宴会结帐工作由吧台负责
- ( )的特点是,调酒师在吧台内的各个角落都能面对客人,展示柜中的酒水也很直观。
- 吧台是完整空间的一部分,好的设计能将吧台融入空间。
- 在河南一家四星级饭店,实习生小丽正在进行值台服务。这时,来了几位客人,领班过去接受点菜,客人要喝茅台,领班叫小丽去吧台取一瓶茅台。小丽来到吧台,对吧台的服务员说某号台要一瓶茅台,是领班开的单,吧台服务员就取了一瓶茅台给服务员小丽,小丽给客人送去了。当时正值用餐高峰,客人很多,小丽又忙着为其他客人服务去了。第二天,吧台服务员找实习生小丽,问她昨天是否取了一瓶茅台,当时,小丽也想不起来了。吧台服务员又回忆了当时情景,小丽想起来了,确实给某台客人拿了一瓶茅台,小丽说:“那是领班开的单。”一查账,领班没有开酒单,小丽傻了眼。大家说,得,让客人白喝一瓶茅台!经餐厅领导研究,认为此事实习生小丽取酒不开单,使一瓶茅台酒跑了账,应负主要责任;而吧台服务员无单出酒也应负有责任。一瓶茅台的款由小丽与吧台服务员二人六、四分担,共同赔偿酒款。这个教训让小丽牢牢地记住了,以后再也没有发生类似事故。结合本案例,分析宴会服务中()可能会出现跑单现象。 A: 服务员没有按照规定开酒单或菜单 B: 厨房未严格按照规定先开单后上菜 C: 吧台未严格按照规定先开单后取酒 D: 用餐高峰期服务员工作忙碌时 E: 宴会即将结束服务员思想松懈时