客人因为健康原因导致未按期离店时，可征求客人是否需要送餐服务。
举一反三
- 客人结账离店时应询问客人是否需要预订（）锦江之星的房间。
- 商场店店外视频播放时间为（） A: 上午10点前至最后一位客人离店，中午闭餐可关闭 B: 上午10点前至最后一位客人离店，中午闭餐不可关闭 C: 上午11点前至最后一位客人离店，中午闭餐可关闭 D: 上午11点前至最后一位客人离店，中午闭餐不可关闭
- 当客人需要客舱送餐服务时，可以通过哪两种方式点餐？
- （）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴？ A: 掌握客人离店的准确时间 B: 检查代办事项 C: 迅速进房仔细检查 D: 征求即将离店客人的意见
- 前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段. A: 客人抵店前准备工作阶段 B: 客人抵店前时的行李服务阶段 C: 客人入住时的登记服务阶段 D: 客人入住后的介绍服务阶段