员工服务礼仪的基本要求包括（）
A: 礼貌待客、微笑服务
B: 热情待客、用心服务
C: 细心待客、耐心服务
D: 谦虚待客、诚恳服务
A: 礼貌待客、微笑服务
B: 热情待客、用心服务
C: 细心待客、耐心服务
D: 谦虚待客、诚恳服务
举一反三
- 下面哪几个服务态度标准（）。 A: 以人为本 B: 用心服务 C: 以诚待客，以情感客
- 细节对服务工作有着重要意义，突出细节的理念主要表现在：（） A: 细心待客 B: 细心周到 C: 细微把握 D: 细致服务
- 待客之道的秘诀在于:(),宾至如归。 A: 待客热情 B: 一见如故 C: 用心准备 D: 礼貌待客
- 服务规范包括以下哪些？（） A: 遵章守纪、作业标准 B: 仪表端庄、用语文明 C: 服务周到、礼貌热情 D: 环境整洁、待客如宾
- 下列对仪态的要求说法正确的是（）。 A: A仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务； B: B仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； C: C仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； D: D仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；