关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-23 售前客服需要从哪些方面进行售前知识储备?（多选） A: 商品的专业性知识 B: 商品的周边知识 C: 同类产品的了解 D: 网店促销的了解 售前客服需要从哪些方面进行售前知识储备?（多选）A: 商品的专业性知识B: 商品的周边知识C: 同类产品的了解D: 网店促销的了解 答案： 查看 举一反三 售前客服需要从哪些方面进行售前知识储备?（多选） 售前客服需要从哪四个方面进行售前知识储备? 以下选项不属于售前客服工作内容的是（）。 A: 售前知识储备 B: 了解客户需求 C: 退换货处理 D: 议价、催付 一个售前客服在入职后，公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗？（） A: 产品知识 B: 品牌知识 C: 平台规则 D: 后台ERP使用 网店客服售前工作内容有( )。 A: 推荐商品 B: 熟悉沟通工具 C: 了解平台规则 D: 以上都是
