关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-23 售前客服需要从哪四个方面进行售前知识储备? 售前客服需要从哪四个方面进行售前知识储备? 答案： 查看 举一反三 售前客服需要从哪些方面进行售前知识储备?（多选） 售前客服需要从哪些方面进行售前知识储备?（多选） A: 商品的专业性知识 B: 商品的周边知识 C: 同类产品的了解 D: 网店促销的了解 以下选项不属于售前客服工作内容的是（）。 A: 售前知识储备 B: 了解客户需求 C: 退换货处理 D: 议价、催付 跨境电商客服工作涉及售前、售中和售后三个环节，其中售前阶段解答客户咨询主要从商品方面进行。（ ） 售前客服三个关键是
