导购的基本职责有（）
A: 厅店的门面,接待客户第一人
B: 为客户做好业务办理指引
C: 了解客户需求,解答客户疑问
D: 快速匹配客户需求,推荐产品
E: 处理常见客户异议
A: 厅店的门面,接待客户第一人
B: 为客户做好业务办理指引
C: 了解客户需求,解答客户疑问
D: 快速匹配客户需求,推荐产品
E: 处理常见客户异议
举一反三
- 计算机服务工程师的工作职责有哪些？（ ） A: 了解客户的需求 B: 检查客户的产品 C: 回答客户的疑问 D: 解决客户的问题
- 营销指引中营销流程是怎样？（） A: 探寻客户需求→引导客户取消→突出卖点→在线促成→异议处理→受理 B: 探寻客户需求→突出卖点→选定合适套餐→异议处理→指引网厅申请→受理选定合适套餐 C: 探寻客户需求→选定合适套餐→突出卖点→异议处理→在线促成→受理 D: 探寻客户需求→锁定目标→异议处理→突出卖点→在线促成→受理
- 客户到店接待流程中的最后一步是（）。 A: 了解客户需求 B: 客户信息录入 C: 引领客户入店 D: 站立迎接
- 需求分析的基本流程是什么？（） A: 明确客户需求 B: 探寻客户需求 C: 销售方案推荐 D: 了解客户用车经验
- 《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况？（） A: 产品属性 B: 客户业务 C: 投放原因 D: 效果期望