小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜(商家承诺此商品支持7天无理由退换货),商家用德邦物流进行派送,小李验货时不喜欢就直接拒签了,但商家未及时召回货物,导致商品滞留在派送点10天,产生保管费用200元。按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是:()
A: 由于小李个人原因不想要,商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
B: 小李个人原因拒签货物,那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
C: 整套衣柜属于大件商品,不允许消费者因为个人原因拒签货物,所有应当强制要求小李签收货物,并打款商家
D: 小李拒签货物后,商家应当立刻召回商品,避免产生额外仓储费用等
A: 由于小李个人原因不想要,商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
B: 小李个人原因拒签货物,那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
C: 整套衣柜属于大件商品,不允许消费者因为个人原因拒签货物,所有应当强制要求小李签收货物,并打款商家
D: 小李拒签货物后,商家应当立刻召回商品,避免产生额外仓储费用等
举一反三
- 消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,消费者不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,以下说法正确的是() A: 支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,拒签产生的运费商家承担 B: 支持商家,消费者地址比较偏远,物流不愿意派送是合理的,商家也没有办法 C: 支持退款消费者,但货物拒签产生的运费应当由消费者承担 D: 支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,但拒签产生的运费消费者承担
- 小李在淘宝店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,卖家以商品影响二次销售为由拒收货物。 A: 卖家属于合理拒签,货物需小李自行联系快递取回 B: 卖家属于合理拒签,但货物需要退回小李处并签收 C: 卖家属于不合理拒签,应退款小李,退货运费卖家承担,货物需要自行联系小李协商取回 D: 卖家属于不合理拒签,应退款小李,货物需要小李重新联系快递发回卖家,退货运费小李承担
- 小刘在天猫某店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,商家以商品影响二次销售为由拒收货物。小刘申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是( ) A: 商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需小刘自行联系快递取回 B: 商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回小刘处并签收 C: 商家属于不合理拒签,支持退款小刘,退货运费商家承担,货物需要自行联系小刘协商取回 D: 商家属于不合理拒签,支持退款小刘,货物需要小刘重新联系快递发回商家
- 小李在淘宝购买一条裙子,卖家未通知小李的情况下发了到付。小李拒签包裹,卖家要求小李承担发货运费。卖家的要求是否正确? A: 正确 B: 错误
- 小李在淘宝购买一双运动鞋,卖家在未通知小李的情况下发了到付。小李拒签包裹,卖家要求小李承担发货运费。卖家的要求是否正确? A: 正确 B: 错误