客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受、印象和（）。
A: 欣慰\n
B: 好情绪\n
C: 评价\n
D: 咒骂
A: 欣慰\n
B: 好情绪\n
C: 评价\n
D: 咒骂
举一反三
- 客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受．印象和（）。 A: 欣慰 B: 好情绪 C: 评价 D: 咒骂
- 在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。 A: 客房部\n B: 餐饮部\n C: 前厅部\n D: 保安部
- 在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是 A: 客房部\n B: 餐饮部\n C: 前厅部\n D: 保安部\n E: 财务部
- 客人的满意程度主要取决于餐饮服务的__是否适合和满足客人的需要,是否为客人带来享受感（） A: 结果 B: 内容 C: 表现形式 D: 效率
- 餐饮服务质量的评价是由客人__根据其物质和心理满足程度进行的,因而带有很强的个人主观性（） A: 享受服务前 B: 享受服务中 C: 享受服务后 D: 享受服务