面对矛盾与问题,店长需要与总部沟通、与顾客沟通、与员工沟通,以协调好各种关系,这反映了店长的( )角色?
A: 门店代表者
B: 目标执行者
C: 士气鼓动者
D: 问题协调者
A: 门店代表者
B: 目标执行者
C: 士气鼓动者
D: 问题协调者
举一反三
- 中国大学MOOC: 面对矛盾与问题,店长需要与总部沟通、与顾客沟通、与员工沟通,以协调好各种关系,这反映了店长的( )角色?
- 顾客“有问题找店长”的心态,主要反映了人们对于店长( )的角色的期待? A: 门店代表者 B: 目标执行者 C: 士气鼓动者 D: 经营控制者
- 店长的角色认知,可以是门店代表者、经营目标执行者、卖场指挥者、士气激励者、员工培训者、问题协调者、工作成果分析者。
- 店长的定位( ) A: 门店的代表者 B: 门店卖场作业的指挥者 C: 总部经营目标的执行者 D: 问题的协调与终结者
- 店长要确保把公司的各项规章制度、企业文化、销售任务目标、各项活动细节等落到实处,这要求店长要有( ) A: 良好的执行力 B: 目标执行者 C: 士气鼓动者 D: 问题协调者