想要知道间接原因的最佳办法就是与员工进行（），相互探讨，倾听员工的想法。
A: 沟通
B: 倾听
C: 交谈
A: 沟通
B: 倾听
C: 交谈
A
举一反三
- 沟通的方法包括（）。 A: 倾听、交谈 B: 写作、阅读 C: 倾听、交谈、非语言表达 D: 倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达
- （）是有效沟通的开始，应该给员工充分的表达机会，才能有效地倾听和了解员工的真实想法。 A: 信任 B: 亲和力 C: 关怀 D: 真诚
- 与下属单独沟通时的注意事项不包括：（） A: 倾听员工心声 B: 尽量避开难沟通的下属 C: 了解员工的情绪 D: 留心员工面临的问题
- 领导者在和员工交谈时不应该（） A: 居高临下 B: 心平气和 C: 认真倾听 D: 仔细观察
- 谈话过程中，领导要多倾听，多了解，自然就会知道员工真实的想法。即便是员工谈到了让领导者不愉快的内容，也不要有任何的不耐烦。
内容
- 0
通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的( )。 A: 投入式倾听 B: 鼓励式倾听 C: 分析式倾听 D: 记录式倾听
- 1
想要成为一名合格并且成功的领导者，必须（）。 A: 对员工进行激励、启发、引导和指导 B: 做到能够让员工释放全部能量 C: 及时了解员工对自己言行的反应 D: 虚心倾听员工的建议
- 2
想要成为一名合格并且成功的领导者，必须（）。 A: A对员工进行激励、启发、引导和指导 B: B做到能够让员工释放全部能量 C: C及时了解员工对自己言行的反应 D: D虚心倾听员工的建议
- 3
沟通的三个环节是（） A: 陈述、倾听、检查 B: 商议、讨论、决策 C: 表达、倾听、反馈 D: 交流、探讨、会议
- 4
沟通优化的方法包括： A: 主动倾听 B: 建立有效的沟通渠道 C: 培养员工必要的沟通技巧 D: 慎用语言文字