记者在给予采访对象反馈时要注意,尽量让反馈表达自己是否理解了对方说的话,而不是自己是否赞同对方说的话。
举一反三
- 因为只有让对方、让客户自己说出来的话对方才会相信,因为人们对自己说出的话都是很自信的。
- 倾听的同时要注意对对方的话进行反馈
- 情侣中,积极倾听的技巧有哪些?( ) A: 如果不满对方的说法,可以打断对方,转移到别的话题 B: 用自己的话重复对方的意思,让对方有机会肯定你的理解是他想要表达的意思 C: 澄清自己在谈话中不太能理解的部分,而不是自己猜测对方的想法 D: 不时地对对方给予情感上的回应和反馈,表示关注和理解
- 良好倾听有如下方法()。 A: 善用移情。 B: 适当的重复,用自己的话来反馈对方的意思,不要过早地下结论。 C: 关注对方的情绪,确定你感受到对方的情绪是否准确。 D: 说出自己的感受。 E: 询问信息或进一步明确对方的意思。
- 倾听时,应复述对方说过的话,表达认同