关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-28 营造和谐的氛围是做客服代表的基本功，这体现的是客服代表哪方面的礼仪。（） A: 应答礼仪 B: 交流礼仪 C: 呼出礼仪 D: 结束礼仪 营造和谐的氛围是做客服代表的基本功，这体现的是客服代表哪方面的礼仪。（）A: 应答礼仪B: 交流礼仪C: 呼出礼仪D: 结束礼仪 答案： 查看 举一反三 “首因效应”是在哪方面服务礼仪产生的。（） A: 呼出礼仪 B: 应答礼仪 C: 交流礼仪 D: 结束礼仪 基本的电话礼仪包括哪些方面? A: 结束礼仪 B: 应答礼仪 C: 转接礼仪 D: 等待礼仪 E: 仪表礼仪 营造和谐的氛围是优秀客服代表的基本功。 代表礼仪主体进行礼仪操作和实施的人是指 A: 礼仪的客体 B: 礼仪的主体和客体 C: 礼仪客体代表者 D: 礼仪主体代表者 使用礼貌用语是电话礼仪中最基本的要求，也是职业客服代表的基本素养。
